dimanche, août 19, 2007

L'Excellence

Je réponds avec retard à "anonyme" qui a dit… le jeudi 16 août 2007 - 08 h 06 qu'« on vend la montagne, et des patinoires on peut en trouver partout dans le monde. Et maintenant ce futur Centre nautique… ». Ce qu'« anonyme a dit… » est exactement ce que dit « La Charte de Val Différence » publiée en juillet 2006 dans la Tribune n° 29 de Renouveau de Val : « Ce n’est pas la multitude et la dispersion de nos offres qui séduisent la bonne clientèle, c’est leur excellence. » (Clé n°1 de la Charte). Et plus loin : « Agir dans nos métiers, négliger le reste » est le titre même de la clé n°3 de la Charte.

Se recentrer sur ses métiers, voilà effectivement une des clés de l’excellence. Il faut améliorer sans cesse les produits, améliorer sans cesse le service à la clientèle, améliorer sans cesse les prix de revient, améliorer sans cesse la marge c'est-à-dire la capacité à l’autofinancement et au financement de la croissance. La démarche inverse - c'est à dire la dispersion, l'éparpillement, le butinage - a coûté cher à des entreprises qui étaient pourtant « leaders » dans leurs métiers (Moulinex, Bic…).

Pauvre municipalité de Val d’Isère qui n’a rien compris ! Elle se donne l’illusion du mouvement en empilant de petites initiatives (et de grosses, hélas !) dispersées et sans cohérence, et néglige tout travail sérieux pour endiguer la dérive de nos métiers de base qu’il faudrait au contraire inlassablement revisiter et améliorer.

5 commentaires:

Anonyme a dit…

Bonjour à tous,
Voilà ce que l’on peux appeler l’été est fini : on retiendra 3 bons jours de T de France, 1 4x4 à bout de souffle, de triste parutions de Val dans la presse avec le scandale de 2009, et hier une fête Avaline en place le même jour que celle au ptit St Bernard des berger qui come par manque de communication tombait le même jour que l’Avaline….A croire qu’il y a tant de touristes que l’on peut se permettre ce genre de concurrence !!!Lamentable été donc.
Ah, j’oubliais les finances : +de3M€ de patinoire, 25 environ de gouffre aquatique Je regrette que l’on est pas su prolonger l’idée de Jean Neal avec un Disneal land et petits lacs de part et d’autre de la ligne droite de la Daille ( ligne droite que l’on aurait pu faire arrondir) avec un petit pont ou aurait pu passer dessous des pédalos et Kayak et un Golf au dessus…Les Parkings du funi en les décaissant que de 50 cm à 1 metre pourraient toujours être terrain « parking exposition » qd on le souhaite, et grâce à une « écluse style ancienne sablière, on pourrait l’été les inonder et faire un superbe lac à droite et gauche de la route style les Bréviere ou Chatel…50 cm d'eau au dessus des parkings suffisent
Enfin bref en y incluant dans un coin hors avalanche un petit chalet de luxe d’accueil Héliport gros porteur comme voulait le faire les TO Anglais ( style chalet d’accueil actuel de la Daille, ou en l’utilisant) on aurait avec du bon VTT assurer, utilisé une partie notre fond de commerce correctement. Il resterait comme le fond Arc aventure ou Tignes développement à bien manager promouvoir cela….Mais il semble qu’il nous manque les hommes pour cela, et que même si l’on a pas les hommes, on pourrait se faire aider…mais sans doute trop fier, on fait par nous même ( en payant malgré tout des responsables fort cher !) et on voit le résultat.
On m’a encore dit hier que l’on a pour 5M€ un petit golf très correct, ( rien à voir avec 25M€) de plongeons aquatique…et dérapage, « patinade » de 3-4 M€
On aurait pu à défaut d’idée copier Wissler ou se ruent les riches touristes avec VTT de 5000€ : la Montagne on l’a l’hébergement aussi…il suffit de promotion et pistes correctes..
Donc je souhaite bien du courage à la prochaine municipalité, qui aura à gérer les plaintes des clients et avalins pour taxes trop hautes et manque d’investissement : « années de vache maigre » Il faudra gérer les casseroles et déficits…dur dur, bon courage!

Anonyme a dit…

Vous est-il difficile de sortir de l'anonymat ?

Anonyme a dit…

Merci pour ces idées qui montrent que certaines solutions de développements intelligentes sont encore envisageables.
Mais sachez que la mairie de val d’isere à travers le nouveau PLU a un autre projet pour valoriser la plaine de la daille. (Dans l’une des seules zones non clarifier située dans la brochure VDI remis a tous les citoyens)
La mairie va autoriser la construction à la place du restaurant des Tufs d’un hôtel de 160 chambres (2/3 étoiles) dans le style des bâtiments des année 70 de la Daille (c’est-à-dire un copier/coller des toits en dent-de-scie des bâtiments : le francet et le Santel)
Bâtiment gigantesquement de 8500 m2 en forme de L qui partiraient du départ du funiculaire engloberait les Tufs pour remonter enfin plus haut que le chalet nommée Toit du monde. (Tout ça sur une hauteur de 16 m).
Ce projet de construction d’hôtel ne représente aucun cas les clés de l’excellence !
Il va enlaidir l’entrée et la sortie de Val d’isere .
Il n’est pas réfléchi dans une logique d’urbanisme général
Il handicape très fortement tout projet de développement de remontée mécanique et d’amélioration des retours de la Daille en Bus.
Il est la parfaite illustration de l’illusion du mouvement de notre Mairie.
Ce projet d’hôtel existe simplement dans une seule logique simpliste qui de répondre n’importe comment a la problématique des lits marchants.
En aucun cas je suis contre le développement de nouvelles structures touristique, mais faut-il encore que ces idées de nouvelles constructions participent à l’amélioration de notre offres haut de gamme.
Construction d’hôtel de 4 étoiles /spa intègre dans son milieu, c’est dire une architecture de style chalet se mariant à la perfection avec le site des maisons du XVII siècle situe à l'arrivée de la rue des étroits.
Et parallèlement je profiterais de cette idée d’hôtel pour redéfinir l’arrivée des skieurs à la Daille. (Pour ceux qui ne ski pas et qui ne quitte jamais le centre ,je les invites à traverser le petit pont d’accès du départ des bus de la Daille à 16 h pour comprendre !!)
Il nous reste 10 jours pour réagir !!

Ps : les élections municipales ont déjà commencé !!

Anonyme a dit…

La j'avoue que c'est trop fort! Comment autoriser un tel bulding de 8500 m² à la daille!! Les grenouillères 1970 devraient être interdites...un sympa 4 **** oui....alors que faire : le PLU, c'est que pour nous faire croire que nous " peuple" avont du pouvoir, mais en fait tout est décidé d'avance: la preuve!!
Il faut les virer , la rue, les média, ???

Anonyme a dit…

Réponse a l’anonyme de 21h 24. Ce projet d’hôtel surdimensionné a été refuse par la Mairie.